Atención al Cliente

Más allá del ámbito de la reparación de los vehículos, los talleres de carrocería son empresas que deben trabajar y desarrollar a fondo todo el potencial comercial que el actual mercado exige. Este curso se orienta a trabajar los aspectos de atención al público, de trato comercial, de atención durante la recepción y entrega de vehículos, de atención telefónica, etc... que han de hacer que las personas que acuden a un centro de reparación acaben teniendo una experiencia altamente satisfactoria, más allá del motivo que les ha llevado a visitar el taller, normalmente a su pesar.

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Rubí, España

Para que los alumnos aprendan las mejores maneras de afrontar el trato personal con sus clientes y a convertir las visitas al taller en un hecho positivo. Que los participantes comprendan la vital importancia de la dimensión comercial de su negocio par hacerlo así más próspero y atractivo.

Propietarios de talleres, gerentes, mandos intermedio, recepcionistas o asesores de servicio

  • Aumentar la satisfacción y fidelización del cliente
  • Orientar el negocio de carrocería al cliente
  • Mejorar las habilidades comerciales