As concessionárias MVP da PPG compartilham uma mesa redonda com um painel de especialistas em gestão eficiente de oficinas
Maximizar a eficiência na gestão da reparação de veículos não é uma opção: é uma necessidade para as empresas especializadas em chapas e tintas que querem enfrentar o futuro com sucesso. Esse foi exatamente o objetivo da mesa redonda convocada pelo programa MVP da PPG, da qual um grupo de dezessete concessionárias participou nos dias 20 e 21 de junho no Parador de Lerma: analisar os KPIs fundamentais medir e melhorar a rentabilidade da gestão de sinistros de acordo com o Benchmark Report que o programa MVP realizou com eles.
O setor de reparo de veículos está enfrentando um contexto de mercado complexo caracterizado por crescentes pressões competitivas e pelo desafio de grandes mudanças disruptivas em toda a indústria automotiva . Nessa perspectiva, o programa PPG MVP, que visa fornecer a seus clientes serviços que os ajudem a aumentar a lucratividade geral de seus negócios de carroceria, realizou um Relatório de Referência para facilitar o conhecimento dos workshops participantes e melhoria dos KPIs fundamentais para melhorar a eficiência de seus negócios.
No âmbito deste Relatório de Benchmark, o programa MVP convocou uma mesa redonda nos dias 20 e 21 de junho, no Parador de Lerma, na qual participaram especialistas na gestão eficiente do negócio de carrocerias e um grupo de dezessete revendedores.
Fernando López , Country Manager Espanha da empresa de estudos de mercado GIPA, participou na mesa com uma apresentação sobre a estrutura atual do mercado de reparação de carrocerias, as dimensões e características do parque dos veículos, sua evolução à luz das novas fórmulas de mobilidade e o efeito que todos esses fenômenos terão na demanda de reparos.
Susana Domíngue z, profissional especializada em gestão de pessoas no setor automotivo e “Team Maker”, compartilhou com o público sua visão sobre as competências de grupo que fazem cada grupo em uma verdadeira equipe de trabalho que busca o mesmo objetivo. Ele usou a metáfora dos cardumes e do movimento rítmico e sincronizado dos peixes que nadam na mesma direção, alinhados entre si, mas sem se incomodar. Isso não só permite que eles tenham uma melhor defesa contra predadores, mas também proporciona economia de energia e esforço.
Jorge Pereira , Diretor Geral da Keyland, empresa especializada em transformação digital, falou sobre a melhor forma de aplicar a inovação na empresa à melhoria dos processos, promovendo a eficiência e a otimização dos operações, com uma visão da Indústria 4.0. prático e próximo da implantação.
Matteo Carraro , EMEA Business Solutions Manager da PPG, explicou, por sua vez, e a partir do conhecimento que sua gestão de negócios na Europa, Oriente Médio e África lhe dá, que oficinas automotivas , independentemente dos diferentes mercados, enfrentam problemas muito comuns no dia a dia. Em suas próprias palavras: “O contato da equipe central do PPG com as oficinas de toda a Europa permite um olhar mais atento às diferentes particularidades e compartilhar as melhores práticas. Isso nos ajuda a estar atualizados e preparados para enfrentar as mudanças que estão por vir no setor. ”
Por fim, Beatriz Santamaría , MVP Senior Business Manager do PPG, dirigiu-se aos participantes para analisar, com os resultados do Benchmark Report dos workshops participantes do programa MVP, os principais indicadores-chave do desempenho de seus negócios. Ele fez uma comparação anônima entre concorrentes e aproveitou a eloqüência dos KPIs compartilhados para refletir sobre o impacto que as decisões do gestor da carroceria têm nos resultados do negócio.